PNS de Peel
Weth. Ebbenlaan 131
5701 AH Helmond
T 0492-508020
F 0492-508022
E info@pnsdepeel.nl
Klik hier voor links
Weth. Ebbenlaan 131
5701 AH Helmond
T 0492-508020
F 0492-508022
E info@pnsdepeel.nl
Klik hier voor links
Onze klachtenregeling
Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent over het Prenataal Screenings Centrum de Peel. Klantvriendelijkheid en optimale zorg staan bij ons hoog in het vaandel. Toch kan het voorkomen dat u opmerkingen heeft, dat er iets misgaat en dat u niet tevreden bent. Wij stellen het op prijs als u uw ongenoegen met ons bespreekt, zodat we samen met u naar een oplossing kunnen zoeken. Ook kunnen wij met uw opmerkingen de kwaliteit van onze zorg verbeteren. U kunt er van op aan dat wij uw klacht serieus nemen en vertrouwelijk behandelen.
Bij een klacht gaat onze voorkeur uit naar het zoeken van een oplossing voor uw ongenoegen of klacht, zo dicht mogelijk bij de plaats waar deze is ontstaan. Wij verzoeken u daarom eerst contact met het centrum op te nemen om te trachten tot overeenstemming te komen. Lukt dit niet of geeft u er de voorkeur aan een derde persoon in te schakelen, dan kunt u zich wenden tot de klachtenfunctionaris van het Prenataal Screenings Centrum de Peel.
Soms biedt de uitkomst van een bemiddeling geen bevredigende oplossing of komt een klacht niet voor bemiddeling in aanmerking. In dat geval kunt u uw klacht schriftelijk indienen bij de klachtencommissie van de KNOV.
Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent over het Prenataal Screenings Centrum de Peel. Klantvriendelijkheid en optimale zorg staan bij ons hoog in het vaandel. Toch kan het voorkomen dat u opmerkingen heeft, dat er iets misgaat en dat u niet tevreden bent. Wij stellen het op prijs als u uw ongenoegen met ons bespreekt, zodat we samen met u naar een oplossing kunnen zoeken. Ook kunnen wij met uw opmerkingen de kwaliteit van onze zorg verbeteren. U kunt er van op aan dat wij uw klacht serieus nemen en vertrouwelijk behandelen.
Bij een klacht gaat onze voorkeur uit naar het zoeken van een oplossing voor uw ongenoegen of klacht, zo dicht mogelijk bij de plaats waar deze is ontstaan. Wij verzoeken u daarom eerst contact met het centrum op te nemen om te trachten tot overeenstemming te komen. Lukt dit niet of geeft u er de voorkeur aan een derde persoon in te schakelen, dan kunt u zich wenden tot de klachtenfunctionaris van het Prenataal Screenings Centrum de Peel.
Soms biedt de uitkomst van een bemiddeling geen bevredigende oplossing of komt een klacht niet voor bemiddeling in aanmerking. In dat geval kunt u uw klacht schriftelijk indienen bij de klachtencommissie van de KNOV.
